Очередь, как иснтрумент маркетинга

Не могу больше об этом молчать) Но не пугайтесь названия этого поста, т.к. он может быть полезен как для маркетологов, так и для обычных туристов :).  Как я уже писала, в Нью-Йорке часто можно увидеть очередь. Но это не опасное явление здесь, т.к. очередь постоянно движется, или в ней происходит что-то такое интересное, что располагает к желанию стоять в ней. Зачастую можно было бы обойтись и без очередей, но...только не американцам. И в отличие от нашей страны, очередь здесь - это не вынужденная мера или признак нерациональной работы какого-то звена в производственной цепочке. Здесь очередь, толпа - это эффективный маркетинговый инструмент. И опять же в отличие от нашей родины, здесь очередь находится под пристальным вниманием, а не существует сама по себе. Например, театр на Бродвее (Broadway theatre). Во-первых, это не один какой-то театр, а целая улица, даже кварталы театров, где одновременно идут 10, а то и больше представлений. И каждый день с 11 утра до 5 вечера на Times Square можно увидеть следующую картину, связанную с этими событиями: 

А теперь подробнее... На Times Square, под красной лестницей находятся кассы, в которых каждый день с 11 часов начинается распродажа оставшихся билетов на бродвейские шоу, которые идут в этот день (в большинстве театров представления идут в 15 и в 20 часов). Скидки на оставшиеся билеты составляют 40-60%. Так, вы можете попасть в партер не за 200, а за 100$. И не пугайтесь опять же величины очереди. Стоять в ней придется минут 30-40. При отличной погоде и желании провести время, общаясь с народом, вы вполне можете воспользоваться этим вариантом.)  Конечно, и без этой идеи со скидками, бродвейские театры получили бы примерно ту же прибыль, но немного другим путем. Залы самых известных мюзиклов заполнились бы без труда. А зрители, которые например, не попали на "Phantom of the opera", пошли бы на менее известный мюзикл, заплатив полную стоимость билета, но что могло бы немного подпортить настроение. Таким образом, общая прибыль всех театров за день, была бы такой же. Но при этом, значительно отличались бы обороты и количество зрителей отдельных шоу.  Причиной этому было бы (теперь маркетологи все хором) нехватка у туристов информации о всех шоу, которые идут каждый день на Бродвее. Туристам обычно известны самые популярные и давно идущие здесь спектакли (Призрак оперы, Чикаго, Мамма Мия и др.) Посему, изначально многие горят желанием попасть именно на них. А ведь театральная зона в Нью-Йорке объединяет 39!!! театров. И где же туристам узнать про это? Они не смотрят телевизор, когда путешествуют, некоторые не по всем вопросам используют интернет. Американцы решили эту проблему: ОЧЕРЕДЬ!!! Пока вы будете стоять на пути к кассам с распродажей билетов, к вам будут подходить люди, переодетые в персонажей различных шоу. Они расскажут о спектаклях, дадут красивый флаер с информацией, а может даже споют или станцуют для вас)) В общем, вы можете изменить свое решение и пойти в итоге на другое шоу, или по крайней мере, уже будете обладать информацией о большем количестве спектаклей на Бродвее, расскажите друзьям или сходите на это шоу на следующий день или в следующий приезд) В общем, в очереди вы весело проведете время)) Ну а те, кто не знал или забыл о Бродвее, завидев такую толпу интересующихся, сразу вспомнят. В общем, очередь помогает Бродвейским театрам сохранять и контролировать спрос на свой продукт)) Но для вас, есть и другой вариант) Если вы окончательно выбрали шоу, которое хотите увидеть, вы можете просто пойти в театр конкретного шоу и в кассах купить билет) Все залы на Бродвее очень удобные и хорошо видно с любого места. Например, на "Phantom of the opera" в кассе непосредственно театра я приобрела билет за день до спектакля с местом в ложе за 66$. Очередь в кассе театра состояла тогда из 5-6 человек. Лучше придти в кассу утром часов в 10-11. Адрес театра определенного шоу вы можете либо найти в интернете, либо прогуляться по театральным кварталам и без труда найти нужное вам шоу, т.к. узнаете вы его по внешним признакам.

В кассах на Times Square, не надейтесь купить билет в ложу за 30$. Как показывает практика, обычно там распродают оставшиеся более дорогие билеты. Я имела опыт покупки билета на шоу и здесь. В итоге, сходила на мюзикл Chicago за 97$, правда сидела на 4 ряду партера. В ложе мне понравилось больше)  Я не буду здесь особо раскидываться рекомендациями, на какое шоу пойти. Всем нравятся разные стили, актеры, жанры, фильмы, песни и т.д. Скажу одно, я была в абсолютном воссторге от "Phantom of the opera". Такой сценографии я себе даже не представляла)) Шоу насыщенно неожиданными моментами и сцена меняется каждые 5 минут. Где и как они уместили всю сценографию, я не знаю). Поддержала в выборе этого шоу одного из друзей, Расима Мамедова, когда был в Нью-Йорке. Его оно так же впечатлило...даже "неожиданно впечатлило". Надеюсь, и вы не пожалеете, если когда-то посмотрите)...И именно на Бродвее! Следующий мюзикл, на который пойду, будет "Mamma Mia")...и никакой другой)) На последок еще один пример толпы, как инструмента маркетинга. Опять же недалеко от Times Square на здании висит большой экран, на котором вы можете увидеть себя, если находитесь на площади перед экраном. В какой-то момент на экране появляется сердце и те, кто попал в сердце, должны поцеловаться). На площади желающих увидеть себя на этом экране всегда много. НО, в ожидании лицезреть себя на экране..., вам придется посмотреть несколько рекламных роликов компании Revlon, которые примерно займут 3-5 минут)) Но что не сделаешь, ради того, чтобы тебя показали на центральной площади Нью-Йорка)).  Кстати говоря, сама Times Square - это тоже плод гениальных маркетологов, использующих эффект толпы. Они собрали в одном месте сотни рекламных постеров и роликов. И все, кто приходят сюда...ВНИМАТЕЛЬНО смотрят на все это, как на произведение искусства) В общем, всем отличной недели, гениальных идей и конечно же любви!!! :)))